Kuhnert Sammel-App
Administration
Schulung
Das Admin-Backend
im Alltag
Produkte, News, Händler, Kunden und Push:
wie Sie die App selbst pflegen.
app.kuhnert.shop/adminOktober 2026
Ablauf
Was wir heute machen
- Grundlagen: Anmelden, Oberfläche, Rollen, Grundregeln
- Überblick: Dashboard und Auswertungen
- Katalog: Produkte, Serien, Suche, Shopware
- Inhalte: News und Pushes dazu, Medien, App-Design, Händler, Instagram
- Kunden: Push, Feedback, Benutzer, Kundenkarten
- System: Mitarbeiter, Einstellungen, App-Texte, Erinnerungen
- Zum Schluss: Was sich nicht rückgängig machen lässt, Kontakt, Ihre Fragen
Zum Nachlesen: Alles von heute steht im Admin unter Hilfe → Handbuch, auch als PDF zum Ausdrucken. Das Buch-Symbol oben rechts öffnet den Abschnitt zur aktuellen Seite.
Kuhnert Sammel-App · Admin-Schulung
Grundlagen
Anmelden
- app.kuhnert.shop/admin
- E-Mail und Passwort Ihres eigenen Kontos
- Angemeldet bleiben nur auf eigenen Geräten (hält bis zu 30 Tage)
- Mehrere Fehlversuche: kurz gesperrt, einige Minuten warten
- Passwort vergessen: ein Admin setzt ein neues
- Passwort ändern: Profil-Symbol oben rechts
Kapitel 0 im Handbuch
Grundlagen
Die Oberfläche
- Links das Menü: Überblick, Katalog, Inhalte, Kunden, System, Hilfe
- Sie sehen nur, was Ihre Rolle darf
- Zeile anklicken: Fenster rechts, dann Speichern
- Buch-Symbol oben: Handbuch zu dieser Seite
- ? oben: Hilfe und Tastenkürzel
- Am Handy: Menü über ☰
Kapitel 0 im Handbuch
Grundlagen
Vier Rollen
| Rolle | Darf |
|---|---|
| Händler-Verwaltung | nur den Bereich Händler pflegen |
| Mitarbeiter | Dashboard, Auswertungen, Produkte, Serien, News, Händler ansehen, aber nichts speichern |
| Admin | das ganze Tagesgeschäft: Katalog, News, Medien, Händler, Kunden, Push, Feedback, Einstellungen, Mitarbeiter anlegen |
| Super-Admin | zusätzlich Shopware, Instagram, Brevo, Audit-Log, Admins ernennen |
Ein Konto pro Person, nur so viel Recht wie nötig. Übersicht im Admin unter System → Rechte & Rollen.
Kapitel 0.4
Grundlagen
Drei Grundregeln
1
Shopware führt. Name, Bild, Preis und Status eines Produkts ändern Sie in Shopware. Der Admin übernimmt es jede Nacht.
2
Ausblenden statt löschen. Archivieren, deaktivieren, ausblenden lässt sich immer zurücknehmen. Löschen meist nicht.
3
Rückfragen ernst nehmen. Wo das System nachfragt oder Sie etwas abtippen lässt, gibt es kein Zurück.
Kapitel 0.5
Grundlagen
Wann sieht die App eine Änderung?
Meist innerhalb einer Minute nach dem Speichern. Ausnahmen:
| Was | Wann sichtbar |
|---|---|
| Produktdaten aus Shopware | nach dem nächsten Abgleich: nachts 03:00 oder sofort per Webhook |
| News mit Ab-Datum | wenn das Datum erreicht ist, und nur mit Schalter „Veröffentlicht“ an |
| Neues App-Icon | iPhone beim nächsten Öffnen der App, Android in Sekunden |
| Rechtstexte auf der Webseite | bis zu einer Stunde |
| Kundenkarte in Wallet | Apple sofort, Google nach kurzer Zeit |
Kapitel 0.6
Teil 1
Überblick
Dashboard und Auswertungen
Kuhnert Sammel-App · Admin-Schulung
Überblick
Dashboard: der Tagesstart
- Heute zu tun von oben abarbeiten: jede Zeile ist ein Link
- Kennzahlen mit Vergleich zum Vorzeitraum
- Gefragte Produkte: Top 5
- Suchen ohne Treffer: daraus werden Such-Synonyme
„Aktive Nutzer“ zählt nur Konten mit Analyse-Einwilligung.
Kapitel 1.1
Überblick
Auswertungen
- Fünf Reiter: Überblick, Nutzung, Sortiment, Reichweite, Kunden
- Export: PDF-Bericht, Excel, CSV (ab Admin)
- Händlerreport pro Geschäft im Reiter Kunden
Datenschutz: unter 15 Kunden zeigt das System keine Einzelwerte, Suchbegriffe erst ab 3 Suchen.
Kapitel 1.2
Teil 2
Katalog
Produkte, Serien, Suche und Shopware
Kuhnert Sammel-App · Admin-Schulung
Katalog
Shopware führt
ShopwareName, Bild, Preis, Status, Kategorien
→
Adminnachts 03:00 oder sofort per Webhook
→
Appin der Regel unter 1 Minute
Produkte
Serie zuordnen. Sonst nur ansehen.
Serien
Bilder, Text, Reihenfolge, Sichtbarkeit, Dachserien
Katalog-Steuerung
Kategorie → App-Bereich oder ausschließen
Eine Änderung an Shopware-Daten im Admin wird in der nächsten Nacht überschrieben.
Kapitel 2
Katalog
Produkte
- Suche nur im Namen, nicht in der Artikelnummer
- Einziges änderbares Feld: Serie
- Serienherkunft erklärt, warum ein Produkt wo steht
- Status kommt aus Shopware: In Produktion, Auslaufartikel, Nicht mehr produziert
- Ausblenden: in Shopware, über die Serie oder per Regel
Kapitel 2.1
Katalog
Serien: drei Stufen der Sichtbarkeit
| Einstellung | Kachel in der App | Produkte in der App |
|---|---|---|
| In der App sichtbar | ja | ja |
| Serie ausblenden | nein | ja |
| Serie und Produkte ausblenden | nein | nein, auch nicht in anderen Serien |
- Serien aus Shopware: Name kommt aus Shopware, Bilder und Text aus dem Admin
- Dachserie: weitere Serien unter Inkludierte Serien eintragen
- Nicht löschen, sondern ausblenden
Kapitel 2.2
Katalog
Such-Synonyme und Shopware-Sync
Such-Synonyme
„räuchermann“ findet auch „rauchfigur, räuchermännchen“
- wirkt nur in eine Richtung
- erst Speichern übernimmt die ganze Liste
- Ideen liefert „Suchen ohne Treffer“
Shopware-Sync
- Läuft jede Nacht. Oberste Zeile: Erfolg?
- Teilweise: Lauf öffnen, Fehler erneut versuchen
- Von Hand: Vorschau laden, prüfen, Sync jetzt starten
- Wiederholt Fehler: WebPX informieren
Kapitel 2.4 und 2.5
Teil 3
Inhalte
News, Medien, App-Design, Händler, Instagram
Kuhnert Sammel-App · Admin-Schulung
Inhalte
News anlegen
- Neu: Titel, Text, Kategorie
- Layout automatisch lassen
- Cover-Bild hochladen und zuschneiden
- Reiter Veröffentlichung: Schalter an
- Speichern
Reiner Text ohne Formatierung. Keine Vorschau: nach dem Veröffentlichen in der App prüfen.
Kapitel 3.1
Inhalte · Wichtig
Wann ist eine News in der App?
✓Schalter
„Veröffentlicht“ an
„Veröffentlicht“ an
✓nicht
archiviert
archiviert
✓„Ab“-Datum
erreicht
erreicht
✓„Bis“-Datum
nicht vorbei
nicht vorbei
Planen = Schalter an + Ab-Datum. Das System schaltet den Schalter nicht von selbst ein. Bleibt er aus, erscheint die News nie. Die Liste zeigt dann rot „Erscheint nicht“.
Kapitel 3.1
Inhalte
News: Layout, Bilder, Archiv
| Layout | Bildformat |
|---|---|
| Standard, Produkt-News | 16:9 |
| Event | 21:9 |
| Filiale, Story | 1:1 |
JPEG, PNG oder WebP bis 10 MB
- Archivieren nimmt die News aus dem Feed und lässt sich zurückholen
- Endgültig löschen: weg, samt Aufrufen und geplanten Pushes
- Ein Galeriebild neu zuschneiden ändert es überall, wo es verwendet wird
Kapitel 3.1
Inhalte
Push zu einer News
- News zuerst speichern
- Reiter Zielgruppe & Pushes → Push hinzufügen
- Zeitpunkt: Jetzt · Bei Veröffentlichung · Fester Zeitpunkt · Nach Veröffentlichung (+ Offset)
„Bei Veröffentlichung“ geht raus, sobald die News in der App erscheint. Planbar nur mit Schalter an. Wird das Ab-Datum verschoben, wartet der Push mit. Wird die News ausgeschaltet oder archiviert, storniert das System den Push.
Kapitel 3.1
Inhalte
Medien, App-Design, App-Icon
Medien
- alle Bilder an einem Ort
- „Ungenutzt“ darf weg
- Löschen ist endgültig
App-Design
- Themes aus 5 Bildern
- Kunden wählen ihr Theme
- keine Farben einstellbar
App-Icon
- Saison-Icon planen
- immer „Gültig bis“ setzen
- iPhone: beim nächsten Öffnen
Kapitel 3.3 bis 3.5
Inhalte
Händler
- Erstellen: Name und Adresse, Koordinaten kommen automatisch
- Vorübergehend weg: Schalter Aktiv aus
- Excel: Aktionen → CSV exportieren → Semikolon
- Fehlt auf der Karte: aktiv? Koordinaten?
- Import und Dubletten: nur Super-Admin
Kapitel 3.6
Inhalte
Instagram im Feed
- Posts mit dem Marker-Hashtag kommen automatisch, alle 15 Minuten
- Nur der neueste getaggte Post steht im Feed
- Hashtag muss genau stimmen: #impressionenausderdrechselwerkstatt
- Hashtag ans Ende setzen, die erste Zeile wird zum Titel
- Auf Instagram gelöscht heißt nicht aus der App verschwunden: einen neuen Post veröffentlichen oder WebPX informieren
Kapitel 3.2
Teil 4
Kunden
Push, Feedback, Benutzer, Kundenkarten
Kuhnert Sammel-App · Admin-Schulung
Kunden
Push-Nachrichten
InhaltTitel und Text
→
Zeitpunktjetzt oder geplant
→
Zielgruppealle oder Filter
→
Test an michauf dem eigenen Handy
→
Senden
Gesendet ist gesendet. Ein Push lässt sich nicht zurückholen. Geplante Pushes können Sie bis zum Versand stornieren. Vorher immer Test an mich.
Filter mit UND / ODER, z. B. „Sammelt Serie Eulen“ UND „Bevorzugter Händler Seiffen“. Die Empfängerzahl aktualisiert sich dabei.
Kapitel 4.4
Kunden
Feedback beantworten
- Neu → In Bearbeitung + interne Notiz
- Per E-Mail antworten → automatisch „Beantwortet“
- Erledigt → Geschlossen → archivieren
- Antwort geht an die Konto-E-Mail des Kunden
- Löschen ist endgültig
Kapitel 4.6
Kunden · Datenschutz
Benutzer
- Bestätigungs-Mail erneut senden: ⋮
- Datenauskunft (DSGVO): ⤓, Datei sicher übergeben
- Sperren: Profil bearbeiten → Aktiv aus, in der Liste steht dann „Deaktiviert“
- E-Mail ändert nur der Kunde selbst
| Löschen | Zurück? |
|---|---|
| mit 30 Tagen Frist der Normalfall | ja, 30 Tage |
| sofort (DSGVO) E-Mail abtippen | nein |
Kapitel 4.1
Kunden
Kundenkarten und Wallet-Design
Kundenkarten
- Karte anklicken → App-Nutzer → Verknüpfen
- grün = E-Mail passt zur Karte oder im Admin verknüpft
- gelb = Karte gehört laut Shopware zu einer anderen E-Mail
- rot „Prüfen“: 5 oder mehr Konten an einer Karte
Karten-Design
- Farben, Logo, Vorder- und Rückseite
- Live-Vorschau für Apple und Google
- Speichern ändert sofort alle Karten bei den Kunden, ohne Rückfrage
Kapitel 4.2 und 4.3
Teil 5
System
Mitarbeiter, Einstellungen, Texte, Erinnerungen
Kuhnert Sammel-App · Admin-Schulung
System
Das Wichtigste im Bereich System
Mitarbeiter
- E-Mail prüfen → Rolle → Anlegen
- Passwort sicher übergeben
- Austritt: am selben Tag Zugriff entziehen
Einstellungen
- Wartungsmodus, Mindest-Version, Limits
- Speichern ist sofort live
App-Texte
- Impressum, Datenschutz, Push-Vorlagen
- Rechtstexte vorher freigeben lassen
Erinnerungen
- eigene Fristen anlegen
- automatische zu Technik: WebPX informieren, wenn sie bleiben
Nur Super-Admin: Audit-Log (wer hat wann was geändert) und die Verbindungen zu Shopware, Instagram und Brevo. Newsletter schreiben und versenden Sie in Brevo, nicht im Admin.
Kapitel 5
Zum Mitnehmen
Hier zweimal hinschauen
| Nicht rückgängig zu machen | Besser |
|---|---|
| News endgültig löschen | archivieren |
| Push jetzt senden | erst „Test an mich“ |
| Benutzer sofort löschen | Löschen mit 30 Tagen Frist |
| Händler löschen oder zusammenführen | deaktivieren |
| Bild in Medien löschen | nur „Ungenutzt“ löschen |
| Karten-Design oder Einstellungen speichern | wirkt sofort bei allen: vorher prüfen |
Kapitel 6 im Handbuch
Fragen?
Vielen Dank!
Das Handbuch steht im Admin unter Hilfe → Handbuch.
Bei technischen Problemen: WebPX, info@webpx.de, +49 (0) 3744 3515905
Bitte immer angeben: was, auf welcher Seite, wann, Fehlermeldung als Screenshot.
app.kuhnert.shop/admin